Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung? Setzen Sie Ihre IT-Affinität ein und optimieren Sie die Servicequalität im IT-Bereich. Profitieren Sie von Benefits wie einem attraktiven Gehaltspaket, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildungen.

Für ein namhaftes Unternehmen aus der Modebranche mit Sitz im Raum Schwäbisch Hall suchen wir Sie im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Benefits

Krisensicherer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung zwischen 40.000 EUR und 50.000 EUR brutto im Jahr
30 Tage Urlaub im Jahr sowie Möglichkeiten für Sonderurlaub
Homeoffice-Möglichkeiten
Kostenlose Getränke wie Tee, Kaffee und Wasser
Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Kinderbetreuungszuschuss und ein hybrides Arbeitsmodell
Regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungen sowie Zertifizierungsmöglichkeiten
Zahlreiche spannende Teamevents

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen im Microsoft-Umfeld für Mitarbeiter
Unterstützung der Anwender bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Software und Hardware
Planung und Durchführung von Client- und Software-Rollouts
Erfassung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen und Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
Mitarbeit bei der Analyse und Verbesserung von IT-Service-Desk-Prozessen

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT-Bereich, Umschulung oder vergleichbare Kenntnisse, die in der Praxis erworben wurden
Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert
Erste Kenntnisse im Windows-Umfeld sind von Vorteil
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem wie z. B. Confluence
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
Ausgeprägte Lernbereitschaft und Motivation
Hohe Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Laila Azizi (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-68 ) gerne zur Verfügung.